Esperamos que você tenha feito uma excelente compra, mas caso queira fazer a troca ou devolução de algum produto, siga os seguintes passos.
1) Entre em contato através do whatsapp: (62) 98162-0681.
2) Informe seu nome, data da compra, data do recebimento da mercadoria e qual produto deseja trocar/devolver.
3) Após confirmada a solicitação de troca/devolução, encaminhe a mercadoria via correios, juntamente com a NOTA FISCAL para o endereço: Lili Magalhães - Rua C-268 nº 219, Casa 1, Setor Nova Suíça, Goiânia-GO - CEP: 74280-300.
4) Todas as peças devolvidas DEVERÃO estar com etiqueta intacta, sem sinais de uso ou lavadas, sem manchas, odores e/ou qualquer alteração feita pelo cliente. Caso o produto apresente qualquer um dos itens citados acima, não haverá reembolso.
5) Recebida a mercadoria, efetuaremos o reembolso na mesma modalidade e prazo de pagamento da compra.
6) As trocas/devoluções serão aceitas somente se forem POSTADAS no prazo de 7 dias corridos após a data de entrega de sua encomenda. Fora deste prazo não aceitamos devoluções.
7) É importante verificar o produto no momento da entrega. Faça isso antes de retirar a etiqueta. Caso a embalagem esteja aberta/avariada, não receba o produto.
8) Peças PROMOCIONAIS com a opção de RETIRADA NA LOJA deverão ser conferidas no momento da retirada, pois as mesmas NÃO poderão ser trocadas.
9) Para casos de troca ou devolução por motivos pessoais, o cliente é responsável pelos custos de envio. No entanto, se a solicitação estiver relacionada a defeito de fabricação, após o recebimento da peça, constatado o defeito, reembolsaremos o custo do frete.
Obrigada.
Equipe Lili Magalhães